Termék visszaküldés menete
Termék visszaküldése
Amennyiben meggondoltad magad, rendelésedtől indoklás nélkül elállhatsz:
- nem regisztrált vásárlóként a hivatalos 14 napon belül
- nem regisztrált vásárlóként a hivatalos 14 napon belül
- AntalStyle klubtagként (regisztrált vásárlóként) 30 napon belül
Az elálláshoz a következő űrlapot töltsd ki: Elállás a vásárlástól »
Az elállási időszak a rendelésben szereplő áru kézhezvételétől kezdődik.
A visszaküldés szervezése és költsége (postaköltség, futárköltség) téged terhel, utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át!
A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán semmilyen más költséggel nem kell számolnod.
A termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán semmilyen más költséggel nem kell számolnod.
Termék visszaküldés menete lépésről lépésre
0. Ellenőrizd a vásárlási feltételeket, hogy megbizonyosodj arról, jogosult vagy-e a visszaküldésre.
Előregyártott termék esetén:
Alapesetben 15/30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted a webshopból rendelt terméket.
Egyedi termék esetén:
Ahogy a Felhasználási feltételekben olvasható, ha egyedi, nem előre gyártott ékszert kértél, például:
- egyedi gravírozást,
- egyedi észerkészítést,
- gyűrű szűkítést-tágítást,
- egyéb egyedi igényeidet teljesítettük,
akkor a megrendelt terméket sajnos nem áll módunkban visszavenni.
Kivétel ez alól, ha az egyedileg megrendelt termék anyaghibás, illetve tévesen történt a teljesítés vagy nem megfelelő teljesítés történt - például nem az előre írásban leegyeztetett és jóváhagyott szöveget gravíroztuk a termékre.
1. Töltsd ki az "Elállás a szerződéstől" űrlapot
Az űrlapon a gyorsabb ügyintézés és könnyebb beazonosítás érdekében add meg
- a neved
- az email-címedet
- a rendelési azonosító számot
- a telefonszámodat
- A megjegyzéshez pedig, hogy hogyan szeretnéd visszajuttatni a terméket (lásd 2-es pont)
2. Visszaküldési lehetőségeid:
Csomagold be a terméket megfelelően, hogy ne sérüljön szállítás közben és ne vesszen el a csomagból. Érdemes ragasztószalaggal áttekerni és ügyelni arra, hogy nedvesség esetén se sérüljön a csomagolás.
Ha a gondatlan csomagolásból eredően sérülten érkezik meg vagy nem érkezik meg az ékszer, akkor sajnos nem tudjuk visszatéríteni az árát.
- Add fel postán vagy küldd el futárral a levelezési címünkre:
Antal Corporation Kft,
1133-Budapest, Tutaj u. 6/A.,5/4.
Antal Corporation Kft,
1133-Budapest, Tutaj u. 6/A.,5/4.
- Foxpost csomagautomatán keresztül is visszaküldheted a terméket, ehhez le kell töltened a Foxpost appot, és követni a lépéseket. Kérjük, a következő Foxpost automatát válaszd ki a visszaküldés címzésekor:
FOXPOST A-BOX Bp. 13. kerület - Lehel Csarnok
1134 Budapest, Váci út 9-15.
1134 Budapest, Váci út 9-15.
- Személyesen is elhozhatod a fenti címre (előzetes egyeztetés után), vagy az Antal Ékszer valamelyik vidéki üzletébe »
3. Visszatérítési folyamat:
Amennyiben megkaptuk a visszaküldött terméket, és annak sértetlen állapotáról meggyőződtünk, elindítjuk a visszatérítési folyamatot.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten nem adod a hozzájárulásod; ez nem jár számodra többletköltséggel.
- Ha bankkártyával, banki átutalással vagy utánvéttel fizettél, akkor a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva 14 napon belül az általad megadott bankszámlaszámra utaljuk a számládon szereplő termék díját és szállítási költség összegét.
- Ha a termékért készpénzben fizettél, akkor is választhatod a bankszámlaszámra utalást, ez esetben szükségünk lesz a számlaszámodra (ezt megadhatod az Elállás űrlap Megjegyzés pontjánál). Vagy választhatod a készpénzes visszafizetést, utóbbi esetben mindenképpen külön jelezd ezt nekünk az 1-es pontban leírt űrlapon, hogy egyeztethessük a részleteket.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten nem adod a hozzájárulásod; ez nem jár számodra többletköltséggel.
- Ha bankkártyával, banki átutalással vagy utánvéttel fizettél, akkor a visszaküldött termék kézhezvételétől számítva 14 napon belül az általad megadott bankszámlaszámra utaljuk a számládon szereplő termék díját és szállítási költség összegét.
- Ha a termékért készpénzben fizettél, akkor is választhatod a bankszámlaszámra utalást, ez esetben szükségünk lesz a számlaszámodra (ezt megadhatod az Elállás űrlap Megjegyzés pontjánál). Vagy választhatod a készpénzes visszafizetést, utóbbi esetben mindenképpen külön jelezd ezt nekünk az 1-es pontban leírt űrlapon, hogy egyeztethessük a részleteket.
Kattints ide, ha visszatérnél az AntalStyle nyitóoldalára »